ALGEMENE VOORWAARDEN – VLAAMSE VERENIGING VOOR LOGOPEDISTEN VZW (VVL)

Artikel 1 – Toepasselijkheid

1.1 Algemene Voorwaarden

De Vlaamse Vereniging voor Logopedisten vzw (hierna: VVL), met zetel te Belseledorp 106 B, 9111 Belsele is een wettelijk erkende beroepsvereniging. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elke dienstverlening van VVL aan de gebruiker (hierna: Gebruiker) en maken integraal deel uit van de contractuele relatie tussen VVL en de Gebruiker.

Deze voorwaarden gelden als kaderovereenkomst: ze zijn niet alleen van toepassing op de initiële dienstverlening, maar ook op alle latere opdrachten, interacties en Services, tenzij voor een specifieke dienst schriftelijk anders is overeengekomen.

VVL heeft steeds het recht deze Algemene Voorwaarden te wijzigen voor de toekomst (tenzij de wet tot een retroactieve wijziging verplicht). Zij stelt de Leden (geregistreerde Gebruikers) vooraf schriftelijk (incl. e-mail) in kennis van de voorgenomen wijziging(en) en verleent hen daarbij het recht om de overeenkomst op te zeggen gedurende een termijn van vijftien (15) dagen vanaf de kennisgeving. Tenzij de wet anders bepaalt, treden de wijzigingen voor de Leden (geregistreerde Gebruikers) die de overeenkomst niet opzeggen in werking na het verstrijken van de opzegtermijn van vijftien (15) dagen.

1.2 Aanvullende voorwaarden voor ondernemingen en partners

Voor bepaalde diensten die VVL aanbiedt aan ondernemingen, instellingen of commerciële partners (bijv. partner voordelen/sponsoring, publicaties, job‑ of productvermeldingen) kunnen aanvullende voorwaarden gelden. Deze zijn cumulatief met de huidige Algemene Voorwaarden; de overige bepalingen blijven onverkort van toepassing. In geval van tegenstrijdigheid hebben de aanvullende voorwaarden voorrang voor de betrokken dienst.

1.3 Inleidende overwegingen en definities

1.3.1 Definities

• VVL: Vlaamse Vereniging voor Logopedisten vzw. Missie: logopedisten in Vlaanderen ondersteunen via belangenbehartiging, permanente vorming, wetenschappelijke onderbouwing, dienstverlening en publicaties.
• Account: het persoonlijke profiel van een Gebruiker (Lid of Bezoeker) dat toegang geeft tot het VVL‑platform (website, app, Digicenter, webshop, ledenzone).
• Gebruiker: iedere persoon die, in welke hoedanigheid dan ook, als Lid of als Bezoeker, al dan niet geregistreerd, al dan niet ingelogd, gebruikmaakt van één of meer Services van VVL.
• Lid: logopedist(e) met een geldig VVL‑lidmaatschap en bijbehorende ledenrechten.
• Bezoeker: een niet‑geregistreerde of niet‑ingelogde gebruiker met beperkte toegang.
• Services: alle door VVL aangeboden diensten en functionaliteiten, waaronder o.m. ledenbeheer, vormingen (congressen, studiedagen, webinars), publicaties en nieuwsbrieven, het Digicenter, juridische/ethische hulp, de directory “Zoek een logopedist”, de kaartweergave (Google Maps), de webshop en partner‑voordelen.
• VVL‑platform: alle digitale kanalen van VVL, waaronder www.vvl.be, subdomeinen, mobiele applicaties, mailing‑systemen en integraties (bv. Google Maps, app stores).

1.3.2 Totstandkoming van een juridisch bindende overeenkomst

Door zich te registreren, een Account aan te maken, toegang te nemen tot of gebruik te maken van Services, gaat de Gebruiker een juridisch bindende overeenkomst aan met VVL en verklaart hij/zij zich akkoord met deze Algemene Voorwaarden, het Privacybeleid en, indien van toepassing, de Aanvullende Voorwaarden voor ondernemingen/partners.

1.3.3 Services

Deze gebruiksovereenkomst is van toepassing op alle VVL‑websites, apps, berichten en andere Services waarin wordt aangegeven dat ze onder deze overeenkomst vallen, inclusief gegevensverzameling voor die Services buiten de applicatie (bijv. inschrijvingsformulieren, embedded content).

1.3.4 Partijen en toepassingsgebied

Deze overeenkomst geldt tussen VVL en de Gebruiker (Lid of Bezoeker). Specifieke Services kunnen bijkomende dienstvoorwaarden hebben (bv. inschrijvings‑ en annuleringsvoorwaarden voor vormingen, aankoopvoorwaarden in de webshop). Bij strijdigheid primeren de specifieke voorwaarden op deze Algemene Voorwaarden voor die betreffende dienst.

Artikel 2 – Verplichtingen

2.1 Naleving van de servicevoorwaarden

De Gebruiker verklaart en garandeert dat:

1. hij/zij minstens 18 jaar oud is (Minimumleeftijd);
2. hij/zij slechts één persoonlijk VVL‑Account heeft onder echte, juiste gegevens;
3. VVL zijn/haar gebruik niet eerder heeft beëindigd wegens inbreuk.

Indien de wet hogere leeftijdsvoorwaarden oplegt voor het rechtsgeldig leveren van Services (incl. verwerking van persoonsgegevens), geldt die hogere leeftijd als Minimumleeftijd.

2.2 Bescherming en beheer van uw Account

De Gebruiker: (i) gebruikt een sterk, persoonlijk wachtwoord, (ii) deelt het Account niet met derden, (iii) volgt toepasselijke wetgeving en deze Algemene Voorwaarden, en (iv) meldt onmiddellijk elk vermoeden van misbruik aan VVL via [security/privacy e‑mail]. De Gebruiker is verantwoordelijk voor alle handelingen via zijn/haar Account tot het moment van melding of verwijdering.

2.3 Kennisgevingen en berichten

VVL kan berichten en kennisgevingen verzenden via het VVL‑platform (in‑app/web), e-mail, post of andere door de Gebruiker opgegeven kanalen. De Gebruiker houdt zijn/haar contactgegevens actueel.

2.4 Delen van informatie

Via de Services kan de Gebruiker informatie plaatsen of delen (bv. profielgegevens, deelname aan vormingen, reacties, documenten in groepen/kringen). De zichtbaarheid volgt de ingestelde privacy‑ en zichtbaarheidsschakelaars van de betreffende dienst/zone. De Gebruiker is zelf verantwoordelijk voor de juistheid en wettelijkheid van gedeelde gegevens.

Artikel 3 – Rechten en beperkingen

3.1 Licentie op door Gebruiker geplaatste content

De Gebruiker blijft eigenaar van de content die hij/zij toevoegt. Voor de werking van de Services verleent de Gebruiker aan VVL een wereldwijde, niet‑exclusieve, niet‑overdraagbare en niet‑sublicentieerbare licentie om de content te gebruiken, te kopiëren, op te slaan, te bewerken (zonder de betekenis te wijzigen), te publiceren en te verwerken voor zover noodzakelijk voor:

• het leveren, beveiligen en verbeteren van de Services;
• het uitvoeren van VVL‑doelstellingen (ledenbeheer, vormingen, publicaties);
• het voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Beperkingen op deze licentie

• De Gebruiker kan de licentie voor specifieke content eindigen door die content te verwijderen, behoudens:
  • (a) content die door anderen al is gekopieerd/herdeeld/bewaard binnen de Services;
  • (b) de redelijke tijd om content uit back‑ups en logsystemen te verwijderen.
• VVL mag content redactioneel-technisch bewerken (vertaling, layout, formaat, metagegevens) zonder de betekenis te wijzigen.
• VVL zal content niet commercieel exploiteren buiten de Services zonder voorafgaande toestemming van de Gebruiker.
• Verwerking van persoonsgegevens gebeurt conform het Privacybeleid.

3.2 Content van derden en aansprakelijkheid

De Services kunnen content van derden bevatten (bijdragen van leden, partners, externe bronnen). VVL monitort en moderate redelijkerwijs, maar staat niet in voor de juistheid, volledigheid of wettelijkheid van content van derden. Ongepaste content kan worden gemeld via [moderation e‑mail]; VVL kan naar eigen inzicht content verwijderen of Accounts beperken.

3.3 Algemene beperkingen

3.3.1 Toegang tot het platform

VVL kan tijdelijk voor alle Gebruikers (de toegang tot) het platform (geheel of gedeeltelijk) onderbreken of beperken wanneer zij daartoe redelijke gronden heeft (bv. voor onderhoud, updates, beveiliging), zelfs zonder voorafgaande kennisgeving, met redelijke inspanningen om de impact te beperken. Hetzelfde geldt wanneer (de toegang tot) het platform geheel of gedeeltelijk wordt onderbroken of beperkt door overmacht (force majeure) of door fout of toedoen van derden.

3.3.2 Individuele toegang/maatregelen

VVL kan het gebruik door een individuele Gebruiker beperken, schorsen of beëindigen bij (vermoeden van) misbruik, wetsovertreding, schending van deze Algemene Voorwaarden of bedreiging van veiligheid/integriteit. De motieven voor de beperking of opschorting worden schriftelijk (incl. e-mail) aan de betrokken Gebruiker meegedeeld uiterlijk op het moment waarop de maatregel uitwerking krijgt. Bij volledige beëindiging wordt de motivering ten minste 30 dagen voor de beëindiging meegedeeld, behoudens toepassing van de wettelijke uitzonderingen (bv. wettelijke verplichting, dwingende reden of herhaalde schending van deze Algemene Voorwaarden).

3.4 Intellectuele eigendomsrechten van VVL

Het VVL‑platform, lay‑out, code, logo’s, merken, publicaties, cursusmateriaal en overige content zijn beschermd door intellectuele rechten van VVL en/of licentiegevers. Elk gebruik buiten het normaal, persoonlijk gebruik vereist de voorafgaande schriftelijke toestemming van VVL.

3.5 Geautomatiseerde verwerking en aanbevelingen

VVL kan data geautomatiseerd verwerken om relevante voorstellen te tonen (bv. vormingen op basis van interesses, publicaties, ledenvoordelen), steeds conform het Privacybeleid.

3.6 Gebruik van directory – zoekmachine

Via de directory “Zoek een logopedist”, al dan niet in combinatie met de kaartweergave (Google Maps) kunnen Gebruikers logopedisten terugvinden in functie van een bepaalde geografische locatie. In de directory zijn enkel de Leden-logopedisten opgenomen die ervoor kiezen om in de directory te worden opgenomen.

Het enige criterium dat wordt toegepast in de zoekmachine is de parameter verbonden aan de geografische “locatie” van de Gebruiker en de logopedist, dan wel de geografische “afstand” tussen de Gebruiker en de logopedist. Voor het overige is iedere eventuele rangschikking louter toevallig (random).

Artikel 4 – Disclaimer en beperking van aansprakelijkheid

4.1 Platform en dienstverlening – geen garanties

De Services worden aangeboden “zoals ze zijn” en “zoals beschikbaar”. VVL geeft geen garantie op ononderbroken, foutloze werking of volledige compatibiliteit met apparaten en/of software van de Gebruiker.

4.1.2 Storingen

VVL is niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit storingen, onderbrekingen, schadelijke elementen of defecten aan het platform, ongeacht de oorzaak ervan (incl. overmacht, derde‑partij storingen, netwerkproviders, app stores).

4.2 Aansprakelijkheid

VVL is slechts aansprakelijk voor rechtstreekse schade die het gevolg is van eigen zware fout, opzet of fraude. De aansprakelijkheid van VVL is in elk geval beperkt tot het bedrag dat door haar verzekering wordt gedekt, dan wel tot de directe schade die redelijkerwijs aantoonbaar is.

4.2.2 Uitsluiting indirecte schade

Voor zover wettelijk toegestaan, is VVL niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade, zoals (niet‑limitatief): winstderving, reputatieschade, emotionele schade, verlies van data, gemiste zakelijke kansen of vorderingen van derden.

4.2.3 Vrijwaring

De Gebruiker vrijwaart VVL voor alle claims, schade en kosten (incl. redelijke juridische kosten) die voortkomen uit: (i) onrechtmatig gebruik van de Services, (ii) schending van deze Algemene Voorwaarden, (iii) schending van rechten van derden door door de Gebruiker geplaatste content.

Specifiek “Zoek een logopedist”: VVL biedt een directory‑ en kaartfunctie aan. VVL is niet verantwoordelijk voor het (niet) tot stand komen van een contact/match tussen patiënt en logopedist, noch voor de inhoud en/of juistheid van individuele praktijkgegevens ingevoerd door Leden.

Artikel 5 – Beëindiging

VVL en de Gebruiker kunnen deze overeenkomst te allen tijde beëindigen. Een eenzijdige beëindiging gebeurt door de schriftelijke kennisgeving van een opzeg met een opzegtermijn van vijftien (15) dagen.

Bij beëindiging:

• verliest de Gebruiker het recht om de Services te gebruiken;
• wordt het Account gesloten en worden persoonsgegevens verwerkt conform het Privacybeleid (persoonsgegevens verwijderd/gewist of geanonimiseerd waar wettelijk vereist; geanonimiseerde gegevens kunnen bewaard blijven voor statistiek/onderzoek);
• blijven rechten van VVL op feedback en reeds gedeelde (door anderen gekopieerde) content bestaan zoals beschreven in artikel 3.

Artikel 6 – Toepasselijk recht en geschillenbeslechting

Op deze overeenkomst is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing. Partijen streven eerst een minnelijke oplossing na. Indien geen akkoord, zijn uitsluitend de rechtbanken van het arrondissement Antwerpen bevoegd. Deze bepaling laat dwingende consumentenbescherming (indien van toepassing) onverlet.

Artikel 7 – Gedeeltelijke nietigheid

Indien een bepaling van deze Algemene Voorwaarden (of van de overeenkomst) ongeldig of onafdwingbaar wordt verklaard, blijven de overige bepalingen en ook de Algemene Voorwaarden als zodanig (en de overeenkomst) onverminderd van kracht. De rechtbank kan, waar mogelijk, de bepaling herleiden zodat het beoogde doel rechtmatig wordt gerealiseerd.

Artikel 8 – Gedragsregels voor het gebruik van het VVL‑platform

8.1 Vereiste handelingen

De Gebruiker gebruikt de Services zorgvuldig (“als een goede huisvader”), met respect voor:

• alle toepasselijke wetgeving (privacy, intellectuele eigendom, anti‑spam, beroepsdeontologie, fiscale en reglementaire verplichtingen);
• de waarden van VVL en de goede zeden;
• instructies/richtlijnen die VVL communiceert (moderatie, merkrichtlijnen, community‑regels).

8.2 Verboden handelingen

Het is o.m. verboden om:

• een valse identiteit te creëren, u voor te doen als iemand anders, een profiel aan te maken voor iemand anders dan uzelf of zonder toestemming een Account van een ander te gebruiken;
• software of apparaten (zoals bv. crawlers, bots, spiders, keyloggers, plug‑ins) te gebruiken om Services te scrapen of gegevens te kopiëren;
• toegangsbeveiliging te omzeilen of gebruikslimieten te ontwijken;
• via de Services verkregen informatie (rechtstreeks dan wel indirect) zonder toestemming te kopiëren, openbaar te maken of te distribueren;
• het platform te gebruiken voor spam, kettingbrieven, phishing of gelijkaardige praktijken;
• illegale, discriminerende, racistische, beledigende, obscene, haatzaaiende of anderszins ongepaste content te plaatsen (ook als dat niet expliciet onwettig is);
• vertrouwelijke of persoonsgevoelige gegevens van anderen te delen zonder rechtsgrond en zonder toestemming;
• intellectuele eigendomsrechten van VVL of derden te schenden (auteursrechten, merken, patenten, trade secrets);
• malware, virussen, trojans of schadelijke code te verspreiden;
• de broncode van niet‑open‑source onderdelen van de Services te reverse‑engineeren, decompileren, disassembleren of decoderen;
• te impliceren dat u door VVL wordt gesteund/gesponsord zonder VVL’s schriftelijke toestemming;
• anderen te stalken, te intimideren of te misleiden;
• ongeautoriseerde toegang te verwerven tot profielen, systemen of data, of te trachten zulks te doen;
• gebruik te maken van een open proxy of andere middelen om uw identiteit te verhullen met het doel beperkingen te omzeilen;
• Services, data of toegang te verhuren, te leasen, uit te lenen, te verhandelen, (door) te verkopen of anderszins te gelde te maken zonder toestemming van VVL;
• zonder toestemming van VVL deeplinks, framing, mirroring of overlays toe te passen;
• de werking van de Services te manipuleren of onevenredig te belasten (bv. door middel van spam, DDoS, onredelijke request‑volumes).

VVL kan bij overtreding de maatregelen nemen die zij gepast acht (bv. waarschuwing, verwijdering van content, tijdelijke/permanente schorsing, klacht neerleggen, gerechtelijke stappen).

Artikel 9 – Verwerking van persoonsgegevens (GDPR‑verwijzing)

Op elke verwerking van persoonsgegevens door VVL is de AVG/GDPR van toepassing. VVL hecht groot belang aan privacy en correcte verwerking. Details over:

• verwerkingsdoelen en rechtsgronden;
• categorieën gegevens (incl. ledengegevens, profiel, gebruiksdata, device‑info, cookies);
• bijzondere verwerkingen (bv. RRN voor logopedisten enkel voor wettelijk vereiste validaties);
• data‑deling (o.a. directory “Zoek een logopedist” en Google Maps enkel na toestemming);
• hosting (bv. Google Cloud/Firebase), beveiliging (bv. Cloudflare), opslag (bv. Google Cloud PostgreSQL), app‑ en store‑integraties (Apple App Store/Google Play);
• bewaartermijnen (bv. tot de Gebruiker dit niet meer wil; facturen minstens 7 jaar);
• rechten van betrokkenen en contactpunten;

… staan in het Privacybeleid van VVL, dat integraal deel uitmaakt van deze overeenkomst.

Artikel 10 – Cookiebeleid

VVL gebruikt cookies en gelijkaardige technologieën voor o.a. sessiebeheer, beveiliging, analytics en personalisatie. Details over soorten cookies, doeleinden, bewaartermijnen en instellingen vindt u in de Cookieverklaring van VVL.

Artikel 11 – Intellectuele eigendom

11.1 Toepassingsgebied

Alle rechten van intellectuele eigendom met betrekking tot het VVL‑platform en de dienstverlening (o.a. software, lay‑out, publicaties, cursusmateriaal, beeld‑ en geluidsmateriaal, logo’s/merken, databanken) behoren toe aan VVL of haar licentiegevers. Elk gebruik buiten het normale, persoonlijke gebruik vereist de voorafgaande schriftelijke toestemming van VVL.

11.2 Door Gebruiker aangeleverde materialen

Indien een Gebruiker materiaal aanlevert (teksten, foto’s, video, logo’s, syllabusbijdragen, enz.) garandeert hij/zij dat:

• hij/zij de noodzakelijke eigendoms- of gebruiksrechten bezit (of geldige licenties/ toestemmingen heeft);
• het materiaal niet inbreukmakend is, niet onrechtmatig is, noch strijdig met rechten van derden;
• VVL het materiaal mag gebruiken binnen de Services en publicaties waarvoor het is aangeleverd.

De Gebruiker vrijwaart VVL integraal voor alle aanspraken van derden m.b.t. het door de Gebruiker aangeleverde materiaal (inclusief redelijke verdedigings- en proceskosten).

11.3 Rechten van derden

VVL respecteert de intellectuele eigendomsrechten van derden en verwacht dit ook van Gebruikers. Meldingen van vermeende inbreuk kunnen worden verzonden naar [IP‑contact e‑mail].

Artikel 12 – Aanvullende voorwaarden Webshop & Afstandsverkoop (B2C/B2B)

12.1 Toepassingsgebied

Deze aanvullende bepalingen zijn van toepassing op alle bestellingen en aankopen via de webshop(s) en afstandsverkoopkanalen van VVL (website, app, e‑mail), zowel B2C (consument) als B2B (professioneel). Zij gelden naast de overige artikelen van deze Algemene Voorwaarden. Bij tegenstrijdigheid met een dwingende regel van consumentenrecht of -bescherming, heeft die consumentenregel voorrang.

12.2 Herroepingsrecht (consument)

Overeenkomstig de Belgische regels inzake marktpraktijken en consumentenbescherming (Boek VI WER) heeft de consument het recht VVL mee te delen dat hij afziet van de aankoop, zonder boete en zonder opgave van motief, binnen een termijn van 14 kalenderdagen:

• voor producten: te rekenen vanaf de dag na fysieke levering aan de consument of een door hem aangeduide derde (niet zijnde de vervoerder);
• voor diensten (bv. digitale toegang, lidmaatschapsonderdelen, inschrijvingen zonder vaste datum, …): te rekenen vanaf de dag na het sluiten van de dienstenovereenkomst.

De consument kan dit doen via een ondubbelzinnige verklaring of het Europees modelformulier voor herroeping (zie Bijlage 1).

12.3 Uitzonderingen op het herroepingsrecht (consument)

De consument beschikt niet over een herroepingsrecht, voor zover wettelijk toegestaan, onder meer bij:

1. Producten op maat of die een duidelijk persoonlijk karakter hebben;
2. Producten die snel bederven of verouderen;
3. Verzegelde audio‑/video‑opnamen of computerprogrammatuur waarvan de verzegeling na levering is verbroken;
4. Kranten, tijdschriften, magazines;
5. Digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd nadat de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van de consument en de erkenning dat hij zijn herroepingsrecht verliest;
6. Diensten inzake vrijetijdsbesteding (bv. congres, studiedag, webinar) wanneer de overeenkomst voorziet in een specifieke datum of periode van uitvoering.

Indien een uitzondering van toepassing is, wordt dit duidelijk bij het aanbod vermeld.

12.4 Uitoefening van het herroepingsrecht en terugzending (consument)

Indien het herroepingsrecht van toepassing is op het product, kan de consument binnen de herroepingstermijn beslissen toch af te zien van de aankoop en het product op eigen kosten terug te sturen.

• De consument moet de goederen onverwijld en uiterlijk binnen 14 dagen na de dag van herroeping terugzenden.
• De goederen moeten compleet, onbeschadigd en in de oorspronkelijke verpakking (voor zover redelijkerwijs mogelijk), met alle meegeleverde documenten en de leverbon worden geretourneerd, zodat ze perfect herverkoopbaar zijn.
• VVL betaalt terug via hetzelfde betaalmiddel (tenzij anders overeengekomen) uiterlijk binnen 14 dagen na kennisgeving van de herroeping, maar mag wachten met terugbetaling tot ontvangst van de goederen of tot de consument aantoont dat hij de goederen heeft teruggezonden, naargelang welk tijdstip eerst valt.
• Terugzendkosten zijn voor rekening van de consument, tenzij anders aangegeven.

12.5 Totstandkoming van de overeenkomst

Door het plaatsen van een bestelling via de webshop aanvaardt de besteller de toepasselijkheid van deze Algemene Voorwaarden (inclusief dit artikel 12). De online weergave van producten/diensten geldt steeds onder voorbehoud van beschikbaarheid en is geen bindend aanbod. De overeenkomst komt pas tot stand na schriftelijke bevestiging of e‑mailbevestiging door VVL of door de feitelijke uitvoering (bijv. verzending/levering/toegang). Aan kennelijke zetfouten of foutieve prijsvermeldingen kunnen geen rechten worden ontleend.

12.6 Prijzen, belastingen en bijkomende kosten

Alle prijzen worden inclusief btw vermeld. Niet in de prijs begrepen (en afzonderlijk geafficheerd waar van toepassing) zijn o.m. de volgende kosten: Recupel‑bijdrage, verzend‑/leveringskosten, en eventueel betaalkosten. Deze bijkomende kosten worden duidelijk vóór de definitieve bestelling getoond (check‑out).

12.7 Eigendomsvoorbehoud

De geleverde goederen blijven eigendom van VVL tot de volledige betaling van de prijs (hoofdsom, kosten en interesten). Het risico gaat evenwel over conform art. 12.8.

12.8 Levering, termijnen en risico‑overgang

Opgegeven leveringstermijnen zijn indicatief. VVL is niet aansprakelijk voor schade wegens niet-tijdige levering, behoudens opzet of zware fout.

• Consumenten (B2C): het risico gaat over op de consument bij fysieke levering aan de consument of aan een door hem aangewezen derde (niet de vervoerder), tenzij de consument zelf een vervoerder kiest die niet door VVL werd aangeboden.
• Professionelen (B2B): de goederen reizen op risico van de klant vanaf de overgave aan de vervoerder.

Gedeeltelijke leveringen zijn toegelaten.

12.9 Betaling, laattijdigheid en vervalbeding

Onze facturen/bestellingen zijn contant betaalbaar, tenzij anders vermeld. Bij uitblijven van betaling kan:

• de vordering van rechtswege en zonder ingebrekestelling worden verhoogd met nalatigheidsinteresten van 10% per jaar (of de wettelijke/handelsrente indien die hoger/lager is, conform dwingend recht);
• een forfaitair schadebeding van 10% van het openstaande bedrag wordt aangerekend (met een minimum van € 40 voor B2B), voor zover wettelijk toegestaan en niet strijdig met dwingend consumentenrecht.

VVL behoudt zich het recht voor leveringen/diensten op te schorten tot volledige betaling.

12.10 Klachten en conformiteit

Zichtbare gebreken of tekort-leveringen moeten onverwijld en uiterlijk binnen 7 kalenderdagen na levering per aangetekend schrijven of via een duurzaam communicatiemiddel aan VVL worden gemeld, op straffe van verval van het recht om zich op die zichtbare gebreken of tekorten te beroepen. Deze bepaling doet geen afbreuk aan de wettelijke conformiteitsgarantie voor consumenten (2 jaar) en overige dwingende rechten.

Indien een klacht gegrond is, blijft de aansprakelijkheid van VVL beperkt tot kosteloze vervanging of, bij onmogelijkheid, terugbetaling van het betaalde bedrag voor het betrokken goed/de betrokken dienst.

12.11 Aansprakelijkheid

VVL is niet aansprakelijk voor indirecte schade (winstderving, reputatieschade, gegevensverlies, …). De totale aansprakelijkheid van VVL in verband met een bestelling is, behoudens opzet of zware fout, beperkt tot het door de klant daadwerkelijk betaalde bedrag voor die bestelling. Dit artikel geldt onverminderd dwingende consumentenrechten.

12.12 Gegevensbescherming (webshop)

Klantgegevens worden verwerkt zoals uiteengezet in het Privacybeleid van VVL (verwerkingsverantwoordelijke: VVL vzw, Belseledorp 106 B, 9111 Belsele, [privacy@vvl.be]). Betrokkenen hebben informatie-, inzage‑, rectificatie‑, beperking-, bezwaar‑ en dataportabiliteitsrechten. Klachten kunnen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit worden ingediend. VVL deelt geen persoonsgegevens met advertentienetwerken; zie Privacybeleid voor hosting en verwerkers (o.a. Google Cloud/Firebase, Cloudflare, betalingen).

Het actueel geldende Privacybeleid van VVL is beschikbaar op ….

12.13 Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Deze webshopbepalingen vallen onder Belgisch recht. Onverminderd dwingende consumentenregels inzake bevoegdheid, zijn de rechtbanken van het arrondissement Antwerpen bevoegd, zoals in artikel 6 bepaald. In consumentenzaken kan de consument de bevoegde rechter kiezen conform het dwingend recht.

Artikel 13 – Contact

Vlaamse Vereniging voor Logopedisten vzw (VVL)

• Maatschappelijke zetel: Belseledorp 106 B, 9111 Belsele
• Algemeen contact: [info@vvl.be]
• Juridische/AVG‑vragen: [legal@vvl.be] / [privacy@vvl.be]